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高服務哪需“哭訴維權(quán)”?——洛陽宇華電爐廠定制售后更可靠
據(jù)悉,“奔馳女車主哭訴維權(quán)”事昨日終獲北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司聲明答復,聲明如下:
般來說,好的服務體驗以及合乎法規(guī)與準則要求的辦理結(jié)果,是判斷服務質(zhì)量優(yōu)質(zhì)與否的主要參考項。優(yōu)質(zhì)服務不但體現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)辦的操作上,也體現(xiàn)在對消費者、客戶、辦事群眾的溝通態(tài)度上。
對于洛陽宇華電爐廠來說,技術支持是中頻爐質(zhì)量很重要的補充,中頻爐如果偶然出故障,及時修復才能把損失降低,保證客戶正常生產(chǎn)。為此我們和用戶共同建立即時維修機制,派工程師進駐用戶共廠,即時解決問題,同時培訓用戶自己的維修人員,確保用戶正常生產(chǎn)。為客戶著想,提供更高品質(zhì)的屬服務。
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